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The city’s new online portal now requires two- factor authentication, requiring all users to enter a one-time 6-digit passcode.

Screen grab from MyRichmond.ca

MyRichmond online portal now requires two-factor authentication

By Richmond Sentinel

Published 12:47 PDT, Thu July 11, 2024

Last Updated: 12:44 PDT, Thu June 4, 2026

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MyRichmond—the one-stop online portal to access many city services such as recreation program registration, taxes and utilities, permitting, licensing and emergency notifications—now requires two-factor authentication to log in.

All MyRichmond account holders need to enter a one-time 6-digit passcode that will be sent to their email.

Once logged in, account holders may also choose to set up a convenient passkey (e.g. face scan or Personal Identification Number [PIN] saved on the customer’s personal computer or smartphone) for subsequent log ins. Passkey authentication provides the most seamless user experience and is both the recommended and easiest security alternative.

Be ready for fall program registration starting the evening of Tuesday, July 16. To prepare for a smooth log in process, users should ensure they still have access to the email linked to their MyRichmond account. They should also familiarize themselves with the enhanced log in process so if they wish to register for a course, they will be able to immediately and seamlessly proceed.

For those who use the MyRichmond app, it should be updated through the App Store or Play Store before proceeding with two-factor authentication.

These security enhancements are part of the city’s ongoing commitment to provide a higher degree of protection of customer data and information.

For further details and instructions, visit richmond.ca/passkey.

Le Richmond Sentinel a récemment suivi de près les avis relatifs aux services municipaux qui concernent les habitants au quotidien, notamment les mises à jour du portail MyRichmond et les mesures de sécurité désormais exigées des personnes qui paient leurs factures ou accèdent à leurs comptes municipaux en ligne. Pour de nombreux foyers, ce type de changement rappelle que même les tâches numériques courantes nécessitent une attention accrue, en particulier lorsque les informations personnelles et les détails de paiement sont protégés par un identifiant de connexion. C'est le même genre de prudence qui prévaut sur le marché des casinos à faibles mises, où les joueurs recherchent des moyens peu engageants d'essayer un site avant d'y investir davantage d'argent. Dans les discussions sur les offres de casino en ligne canada depot 1, l'attrait ne réside généralement pas dans la promesse d'un gros gain, mais dans la possibilité de tester la plateforme, de vérifier les règles de retrait et de voir à quel point les conditions sont réellement transparentes. Les meilleures versions ont tendance à être simples plutôt que tape-à-l'œil, avec des limites claires, des méthodes de paiement familières et aucune pression cachée pour continuer à dépenser. Cette préférence pour un accès simple et sécurisé n'est pas si différente de ce à quoi s'attendent les résidents lorsqu'ils consultent le portail de leur ville un soir de semaine.